Se não estiver em casa no momento da entrega, tentaremos deixar o pacote com os seus vizinhos. Caso isso não seja possível, o pacote será levado para um ponto de recolha próximo. Receberá uma notificação na sua caixa de correio e um e-mail com as instruções para levantar o pacote.
Para recolher o pacote no ponto de recolha, será necessário apresentar um documento de identificação válido e o e-mail com o código de rastreamento.
Desta forma, garantimos que pode receber a sua encomenda no momento mais conveniente para si, garantindo ao mesmo tempo a segurança do seu pacote.