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Conteúdo do pedido incorreto ou incompleto
Conteúdo do pedido incorreto ou incompleto

Falta algo no seu pedido ou o conteúdo não está correto? Entre em contato imediatamente via [email protected] ou pelo nosso chat.

Atualizado esta semana

Se o conteúdo da sua encomenda estiver incompleto ou diferente do que pediu, pedimos que entre em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rápido possível. Pode nos contactar enviando um e-mail para [email protected] ou utilizando a funcionalidade de chat, localizada no canto inferior direito do ecrã.

Por favor, inclua no e-mail o número do seu pedido e, se possível, uma foto dos produtos recebidos ou uma descrição detalhada do que está em falta. Informe-nos também se o pacote aparentava estar aberto no momento da entrega. Essa informação é essencial para verificarmos se houve um erro no nosso armazém ou, eventualmente, um caso de extravio.

Com essas informações, poderemos ajudá-lo de forma mais rápida e eficiente. Garantimos que os itens em falta serão enviados o quanto antes ou que encontraremos uma solução adequada para o problema.

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