Aceitamos apenas devoluções que cumpram as seguintes condições:
A devolução deve ser registada no prazo de 14 dias após a receção.
O produto deve ser devolvido no prazo de 28 dias após a receção.
O produto deve estar não aberto e selado.
Se o produto estiver aberto ou danificado, reservamo-nos o direito de recusar a devolução ou cobrar uma taxa.
É aplicada uma taxa padrão de 5,95 € (IVA incluído) por devolução.
Se escolheres devolver a encomenda por conta própria (sem utilizar a etiqueta de devolução e sem registar a devolução), és responsável por quaisquer danos ou perdas durante o transporte. Nesse caso, a BONO não pode ser responsabilizada.
O reembolso será processado depois de recebermos e registarmos a devolução no nosso armazém.
O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
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Os custos de envio da entrega original não são reembolsados, exceto se a encomenda completa for devolvida ou se houver um erro ou dano da nossa parte.
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