A devolução deve ser registada no prazo de 100 dias após a receção.

O produto deve ser devolvido no prazo de 14 dias após o registo da devolução.O produto deve estar não aberto e selado.

Se o produto estiver aberto ou danificado, reservamo-nos o direito de recusar a devolução ou cobrar uma taxa.

É aplicada uma taxa padrão de 5,95 € (IVA incluído) por devolução.

Se escolheres devolver a encomenda por conta própria (sem utilizar a etiqueta de devolução e sem registar a devolução), és responsável por quaisquer danos ou perdas durante o transporte. Nesse caso, a BONO não pode ser responsabilizada.

O reembolso será processado depois de recebermos e registarmos a devolução no nosso armazém.

O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Recebes o teu dinheiro no máximo 14 dias úteis após a receção da devolução, muitas vezes antes. Depois, pode demorar 1 a 5 dias úteis bancários até o veres na tua conta.

Os custos de envio da entrega original não são reembolsados, exceto se a encomenda completa for devolvida ou se houver um erro ou dano da nossa parte.