Devolves um produto? Então perdes os pontos que acumulaste com esse produto. Os pontos dos outros produtos da tua encomenda mantêm-se.
Um exemplo: encomendas dois produtos de 25 €. Recebes 500 pontos. Devolves um produto. Então ficas com 250 pontos.
Recebo dinheiro ou pontos de volta?
Depende de como pagaste:
O que pagaste com dinheiro, recebes de volta em dinheiro.
O que pagaste com pontos, recebes de volta em pontos.
Já tinha usado os meus pontos. E agora?
Já tinhas trocado os teus pontos antes de devolveres alguma coisa? Então o teu saldo pode ficar abaixo de zero. Os novos pontos cobrem primeiro essa diferença. Depois disso, continuas a acumular.
Um exemplo: usas 1000 pontos para um desconto. Agora tens 0 pontos. Depois devolves um produto com o qual tinhas acumulado 250 pontos. Então ficas com menos 250 pontos. Na tua próxima encomenda, os teus novos pontos vão primeiro para esses menos 250.
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